O programa PBE/Edifica disponibiliza duas ferramentas de auxílio para a aplicação das Portarias, o Manual, e o Fórum para esclarecimento de dúvidas. Além disso, as ouvidorias do Inmetro e da Eletrobrás estão à disposição para atender à todas as suas questões, receber eventuais elogios, críticas e sugestões sobre o programa PBE Ediffica. O vídeo a seguir ilustra como você pode tirar suas dúvidas: